- 玄関先や宅配ボックスに置いてもらいたいのですが
- 急用ができ、指定時間に在宅できなくなりましたが、別の時間に届けてもらえますか？
- 不在時はどうなりますか？
- 商品はどこから出荷されますか？
- 複数の送付先に商品を送りたいのですが
- 自宅以外にも配達可能ですか？
玄関先や宅配ボックスに置いてもらいたいのですが
食品類が含まれます為、お客様に直接手渡しをさせていただいております。
※下記の条件を満たす場合に限り、非対面でのお渡しをさせていただいております。
・クレジットカードでのお支払い、口座引落（一部契約法人様のみ）でのお支払いであること。
・ご注文時の連絡事項に非対面でのお受取希望の旨、記載があること。
・お渡しの際にご在宅であること。
・注文商品の配送完了後、指定した配送時間帯内に注文商品を適切な場所に移動していただくこと。
・指定した配送時間帯を超えて注文商品が放置された場合等の事由による注文商品の品質は保証ができない場合がある事ご了承いただけること。
・玄関先に商品を置いた時点で引き渡し完了となること。
・引渡し完了後における注文商品の紛失、破損、汚損については弊社での責任は負いかねる事にご了承いただけること。
急用ができ、指定時間に在宅できなくなりましたが、別の時間に届けてもらえますか？
お届け日ご注文締切時間まではお客さまご自身で マイページ ＞お取引情報 ＞ すべてのご注文履歴を見る からご注文の変更・キャンセルが可能となっております。
ご注文締切時間を過ぎてのキャンセルにつきましては、商品の手配や既に発送を実施している場合もございますので、お受けできません。十分ご注意ください。
不在時はどうなりますか？
お留守の場合は、ヤマト運輸の不在票を入れさせていただきます。ヤマト運輸の再配達対応をお願いいたします。また配達当日中の再配達時間内に配達できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございますので、ご了承ください。（手渡しを原則としている為、宅配ボックス等への配達は承りかねます。）
商品はどこから出荷されますか？
エリアや、サービスにより発送店舗が異なります。配達エリアページからご確認をお願いいたします。
複数の送付先に商品を送りたいのですが
商品を複数のお届け先に送りたい場合には、お届け先ごとにご注文をお願いいたします。
1回のご注文で指定できるお届け先は1つの配達先のみとなっています。
自宅以外にも配達可能ですか？
新潟県内の住所であれば（離島は除く）配達可能です。
また、ネットスーパーの使われ方の一例は以下の通りです。
・新潟県内にお住いのご家族へ新潟県外（県内の遠方）から配達。
・町内の祭りで公民館に飲料や弁当の配達。
・会社を配達先にしてアイスや飲料、軽食を配達。
・イベントで必要な商品を会場に配達。
・ホテル、ペンションなどの宿泊施設に配達。
・保育園・幼稚園などの施設に配達。
・スポーツクラブや子供会の準備で会場へ配達。
・学校行事の準備に学校へ配達。
